Гарантия и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен продуктов возможен в течение 14 дней после получения продукта покупателем.

Возвратная доставка продуктов осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров  надлежащего качества

- Категории товаров, которые можно обменять

1. Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, который по определенным причинам не подошел Клиенту (при оформлении заказа была не верно указана модель или товар не удовлетворил клиента формой, размерами, габаритами, цветом или другими характеристиками и не может быть использован по назначением). Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид.

2. Товаром ненадлежащего качества – считается товар с дефектом. В случае получения вами товара ненадлежащего качества оформляется обмен за счет компании или возврат средств в полном объеме.

- возврат или обмен товаров надлежащего качества осуществляется путем возврата в наш магазин приобретенного товара с возмещением денежных средств покупателю в течение 7 дней или обмен на такой же товар надлежащего качества или размера.

Чтобы вернуть товар, вам необходимо связаться с нами по электронной почте shop.polybush.in.ua@gmail.com или по телефону: +380 (67) 373-42-28. При необходимости для подтверждения необходимо будет отправить фото и/или видео

- порядок возврата и обмена товаров ненадлежащего качества

Если клиент получил ненадлежащее качество, он может оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения товара связаться с нами по email shop.polybush.in.ua@gmail.com или по телефону: +380 (67) 373-42-28.

В обращении необходимо описать причину обмена/возврата, добавить подробное фото дефектов в хорошем качестве. Также необходимо указать, что именно Вы хотите – возврат средств или обмена товара.

Возврат средств Клиенту происходит на р/с клиента:
- товар надлежащего качества – в случае возврата средств за товар надлежащего качества комиссию банка уплачивает Клиент.
- товар ненадлежащего качества – в случае возврата средств за товар ненадлежащего качества комиссию банка оплачивает компания.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем 

Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.